El sistema que conecta a los vecinos con el centro de monitoreo por WhatsApp fue distinguido en el IV Encuentro Nacional de Gestión Pública, en Fuengirola. Lo recibieron Jaime y Cristián Méndez.
Ojos en Alerta, el sistema de seguridad ciudadana que se creó en San Miguel, sumó un reconocimiento fuera del país. El programa fue distinguido con el Reconocimiento Internacional NUTCO a la Innovación en Gestión Pública durante el IV Encuentro Nacional de Gestión Pública, que se hizo en España con la organización del Ayuntamiento de Fuengirola y la asociación Nuevos Tiempos Consultores (NUTCO).
El premio lo recibieron el intendente Jaime Méndez y Cristián Méndez, creador del programa. En su intervención, el jefe comunal aseguró que la herramienta ayudó a bajar considerablemente el delito en el distrito en los últimos años, y se mostró entusiasmado con la idea de que el modelo pueda replicarse en ciudades españolas.
Méndez también contó que hoy unos 200 vecinos por día usan el sistema para avisar sobre lo que ven en la calle. «Nuestros ciudadanos ya se sienten con derecho a usarlo y recibir la respuesta que merecen», remarcó.
Cómo funciona
Ojos en Alerta conecta a los vecinos directamente con el centro de monitoreo municipal a través de WhatsApp. Desde el celular se puede dar aviso ante una situación sospechosa, un delito o una emergencia, y el operador que recibe el mensaje decide qué recurso enviar.
El programa ya se usa en 110 municipios de la Argentina, con más de 1.200.000 usuarios, y también llegó a un municipio de Uruguay.
El Encuentro Nacional de Gestión Pública reúne en España a funcionarios y especialistas del sector público para discutir los desafíos de la gestión y los cambios que se vienen en los próximos años.
